1. Genel Bilgilendirme

oral-motor.com, oral motor terapi, beslenme, çiğneme ve duyusal destek alanlarında kullanılan ürünlerin satışını gerçekleştiren bir e-ticaret platformudur.

Web sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan tüm kullanıcılar, bu sayfada belirtilen hizmet kurallarını ve yürürlükteki ilgili mevzuatı kabul etmiş sayılır.

2. Ürün Bilgileri ve Kullanım

• Ürünlerin açıklamaları, görselleri, teknik özellikleri ve kullanım bilgileri ürün sayfalarında sunulmaktadır.
• Ürünlerin kullanım amacı ve kullanım talimatları dikkate alınmalıdır.
• Oral motor terapi ürünleri, kullanım amacına ve ürünün özelliklerine uygun şekilde kullanılmalıdır.
• Terapi araçlarının kullanımında gerekli durumlarda ergoterapist, dil ve konuşma terapisti veya ilgili sağlık profesyonelinden destek alınmalıdır.
• Ürünler, üretici tarafından belirtilen yaş, kullanım ve güvenlik uyarıları dikkate alınarak kullanılmalıdır.

3. Sipariş ve Satın Alma Koşulları

• Sipariş işlemleri web sitemiz üzerinden gerçekleştirilir.
• Siparişin tamamlanabilmesi için gerekli iletişim ve teslimat bilgilerinin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
• Sipariş onayından sonra müşteriye sipariş bilgileri iletilir.
• Stok, tedarik veya teknik nedenlerle siparişin karşılanamaması durumunda müşteri bilgilendirilir.
• Ürün fiyatları ve kampanyalar, web sitesinde belirtilen süre ve koşullar çerçevesinde geçerlidir.

4. Ödeme Koşulları

Web sitemizde ödeme işlemleri iyzico ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

• Kredi kartı ve ödeme ekranında sunulan diğer yöntemler kullanılabilir.
• Ödeme işlemlerinin güvenliği ilgili ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden sağlanır.
• Ödeme onayı alınmayan siparişler işleme alınmayabilir.
• Taksit seçenekleri ve ödeme koşulları, ödeme aşamasında gösterilen bilgiler doğrultusunda uygulanır.

5. Kargo ve Teslimat

• Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
• Tahmini teslimat süreleri kargo firmasına, teslimat adresine ve operasyonel koşullara göre değişebilir.
• Müşteri, teslimat sırasında paketi kontrol etmeli; hasar veya eksiklik fark etmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
• Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarında müşterinin verdiği bilgiler esas alınır.
• Ürünün teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlara ilişkin yasal sorumluluklarımız saklıdır.

6. Hijyen ve Ürün Güvenliği

Oral motor ürünleri ağız içi veya ağız çevresiyle temas edebilen, kişisel kullanım ve hijyen gerektiren terapi araçlarıdır.

• Bu ürünler kişiye özel kullanım amacıyla tasarlanmış olabilir.
• Ürünlerin temizliği ve bakımı, üreticinin kullanım talimatlarına uygun şekilde yapılmalıdır.
• Ürünler başka kişilerle ortak kullanılmamalıdır.
• Hasarlı, aşınmış veya kullanım güvenliğini etkileyebilecek durumda olan ürünler kullanılmamalıdır.
• Çocukların kullanımı sırasında yetişkin gözetimi sağlanmalıdır.

7. İade ve Cayma Hakkı

İade ve geri ödeme işlemleri, web sitemizde yayımlanan Geri Ödeme ve İade Politikası ile yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

Hijyen ve sağlık açısından yeniden satışa sunulması uygun olmayan oral motor ürünlerinde, koruyucu ambalaj, mühür veya hijyen bandı açılmış ve ürün kullanılmış ise mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları kapsamında iade kabul edilmeyebilir.

Bu koşul, ayıplı, kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmiş ürünlere ilişkin tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

8. Müşterinin Sorumlulukları

• Alışveriş sırasında doğru ve güncel bilgi vermek.
• Ürünleri kullanım talimatlarına ve güvenlik uyarılarına uygun kullanmak.
• Ürünlerin amacı dışında veya güvenli olmayan biçimde kullanılmasından kaçınmak.
• Hesap ve iletişim bilgilerinin güvenliğini sağlamak.
• Web sitesini hukuka ve genel kullanım kurallarına uygun şekilde kullanmak.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde bulunan metinler, görseller, tasarımlar, logolar ve diğer içerikler ilgili hak sahiplerine aittir. Yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Müşterilere ait kişisel veriler, web sitemizde yayımlanan Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve aktarılması süreçlerinde yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun hareket edilir.

11. Değişiklik Hakkı

oral-motor.com, hizmet kurallarında ve kullanım koşullarında gerekli gördüğü zaman güncelleme yapabilir. Güncellenen metinler web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.